Eliminar tu cuenta

Información general

En JNOB FIT puedes eliminar tu cuenta y los datos personales asociados en cualquier momento. Esta página describe el proceso real disponible hoy, para cumplir con los requisitos de Google Play.

Consulta también nuestra Política de Privacidad para más detalle sobre el tratamiento de datos.

Cómo eliminar tu cuenta

La eliminación se hace solo desde la app Android (inmediata):

1. Abre JNOB FIT e inicia sesión.
2. Ve a la pestaña Perfil.
3. Pulsa Eliminar cuenta.
4. Confirma la acción en el diálogo.

Si no puedes iniciar sesión en la app, reinstálala o recupera el acceso (email/contraseña o Google) y elimina la cuenta desde Perfil. No hay un formulario web ni un canal de correo dedicado para borrar la cuenta.

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta, borramos o anonimizamos, según corresponda:

• Datos de cuenta: email, nombre, credenciales de acceso.
• Rutinas, ejercicios personalizados, plantillas y configuraciones.
• Historial de entrenamientos (workouts) y métricas asociadas a tu usuario.
• Preferencias de perfil y consentimientos guardados en el servidor.

Datos que pueden conservarse temporalmente:

• Copias de seguridad cifradas del servidor (hasta 30 días, con fines de recuperación ante desastres).
• Registros técnicos o de auditoría agregados/anonimizados que no permitan identificarte.
• Datos de diagnóstico en Firebase (Google) según sus plazos de retención, si activaste la telemetría opcional. Puedes revocarla antes de eliminar la cuenta en Perfil → Telemetría.

Datos en tu dispositivo

La app guarda datos en local (modo offline). Al eliminar la cuenta desde la app, se limpia la sesión. Si desinstalas la app sin eliminar la cuenta antes, los datos locales pueden permanecer en el dispositivo hasta que borres los datos de la aplicación en Ajustes de Android o desinstales JNOB FIT.

Preguntas frecuentes

¿Puedo recuperar mi cuenta después? No. La eliminación es definitiva.

¿Necesito cancelar algo en Google Play? JNOB FIT no utiliza compras dentro de la app (Play Billing) en la versión actual. No hay suscripción de Play que cancelar.

¿Qué pasa si me registré con Google? Puedes eliminar la cuenta igualmente desde Perfil → Eliminar cuenta.

¿Puedo borrar solo algunos datos y mantener la cuenta? No. Hoy la vía de borrado de cuenta y datos asociados es eliminar la cuenta completa desde Perfil.