Eliminar cuenta · JNOB FIT

Información general

En JNOB FIT puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados en cualquier momento. Esta página describe cómo hacerlo para cumplir con los requisitos de Google Play y con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Consulta también nuestra Política de Privacidad para más detalle sobre el tratamiento de datos.

Opción 1 — Desde la app (recomendado)

Si tienes acceso a la aplicación Android, la eliminación es inmediata:

Abre JNOB FIT e inicia sesión.
Ve a la pestaña Perfil.
Pulsa Eliminar cuenta.
Confirma la acción en el diálogo.

Al confirmar, tu cuenta se desactiva en nuestros servidores (api.jnobfit.online) y se cierra la sesión en el dispositivo.

Opción 2 — Por correo electrónico

Si no puedes acceder a la app, escríbenos desde el mismo email con el que te registraste:

Destino: privacy@jnobfit.app
Asunto: Solicitud de eliminación de cuenta
Incluye: tu dirección de correo registrada y, si lo recuerdas, tu nombre de usuario.

Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos por email cuando se haya completado.

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta, borramos o anonimizamos, según corresponda:

Datos de cuenta: email, nombre, credenciales de acceso.
Rutinas, ejercicios personalizados, plantillas y configuraciones.
Historial de entrenamientos (workouts) y métricas asociadas a tu usuario.
Preferencias de perfil y consentimientos guardados en el servidor.

Datos que pueden conservarse temporalmente:

Copias de seguridad cifradas del servidor (hasta 30 días, con fines de recuperación ante desastres).
Registros técnicos o de auditoría agregados/anonimizados que no permitan identificarte.
Datos de diagnóstico en Firebase (Google) según sus plazos de retención, si activaste la telemetría opcional. Puedes revocarla antes de eliminar la cuenta en Perfil → Telemetría.

Datos en tu dispositivo

La app guarda datos en local (modo offline). Al eliminar la cuenta desde la app, se limpia la sesión. Si desinstalas la app sin eliminar la cuenta antes, los datos locales pueden permanecer en el dispositivo hasta que borres los datos de la aplicación en Ajustes de Android o desinstales JNOB FIT.

Preguntas frecuentes

¿Puedo recuperar mi cuenta después? No. La eliminación es definitiva.

¿Necesito cancelar algo en Google Play? JNOB FIT no utiliza compras dentro de la app (Play Billing) en la versión actual. No hay suscripción de Play que cancelar.